LANÇAMENTO DO NOVO LIVRO FÍSICO DO PROF. TOBIAS KFOURY
EXPERIÊNCIA DO PACIENTE
O que você não enxerga dentro da sua própria clínica está custando pacientes — todos os dias.
Você pode ser um ótimo médico, dentista, psicólogo, terapeuta…
Ter anos de formação, uma clínica estruturada, uma equipe levemente treinada.
E ainda assim estar perdendo pacientes por algo que acontece antes de você entrar na sala.
Algo que a sua equipe não percebe. Que você nunca parou para observar. Que o paciente sente, mas nunca vai te dizer. Isso dói!
Nós vamos enviar o LIVRO FÍSICO com frete grátis para sua casa. Imediatamente após a compra, você terá acesso ao livro digital + audiobook + 15 conteúdos exclusivos liberados por QR Code em cada capítulo.
Caro leitor, estimada leitora…
Cinco anos atrás, fiz um pedido incomum para a médica que fez o parto da minha filha…
A Dra. Patrícia Castro, ginecologista em Belo Horizonte, atendia maravilhosamente bem. Tinha formação sólida, consultas cuidadosas, pacientes satisfeitas. Ela se considerava uma excelente médica. E era a melhor que eu conheci.
Mesmo assim, pedi que ela fizesse uma coisa simples:
— Sente-se na recepção do seu próprio consultório. Fique ali. Espere. Observe.
Ela o fez. Sem imaginar o que estava prestes a descobrir.
Sentada na cadeira do paciente, percebeu coisas que nunca havia visto do outro lado da mesa. O tempo tinha outra dimensão. O ambiente comunicava mais do que ela supunha. A forma como se espera, como se é chamado, como se é recebido… tudo isso dizia algo sobre ela como profissional antes de qualquer palavra clínica ser dita.
Não foi agradável. Mas foi necessário. Viver isso te faz refletir.
A partir daquele dia, seu consultório deixou de ser apenas um espaço de atendimento. Cinco anos depois, ela está aqui e escreveu o prefácio deste livro tão especial.
Isso é o que acontece quando você aprende a enxergar sua clínica de onde o paciente sente tudo.
É exatamente isso que este livro te ensina. Você precisa enxergar a experiência do paciente!
Eu poderia cobrar muito mais por isso.
Mas prefiro fazer diferente: entregar primeiro, e deixar que você comprove o valor.
Aqui está o que você vai receber ao adquirir o livro:
- Vou enviar o LIVRO FÍSICO com frete grátis para sua casa — entregue pelos Correios ou por envio expresso via Jadlog
- Imediatamente após a compra, você terá acesso ao LIVRO DIGITAL em PDF para começar a leitura agora, sem esperar a entrega
- Também vou liberar o AUDIOBOOK completo, gravado por mim pessoalmente, para você absorver o conteúdo no carro, na academia, no caminho para a clínica.
- E como bônus: 15 conteúdos exclusivos liberados por QR Code ao final de cada capítulo disponíveis apenas para quem tem o livro
-
Tudo por apenas R$ 91
Resumo: você pode adquirir apenas o livro digital... ou pode receber:
- Livro Físico com Frete Grátis (na sua casa)
- Livro Digital em PDF (acesso imediato)
- Audiobook Completo (gravado por mim pessoalmente)
- 15 Conteúdos Exclusivos (liberados por QR Code em cada capítulo)
Tudo isso por apenas R$ 91
Sua Garantia Incontestável
7 dias de garantia a partir do recebimento do livro — ou seu dinheiro de volta, sem perguntas.
Se você não gostar do Livro Físico + Livro Digital + Audiobook + os 15 conteúdos exclusivos…
Você tem 7 dias para pedir o reembolso.
Detalhe: você nem precisa devolver o livro. Fique com ele.
Mas… não vai ter gente que vai tentar se aproveitar disso?
Vai. Sempre tem.
Mas eu acredito que o número de profissionais sérios é muito maior. E é para esses que escrevo.
Ok, Prof. Tobias…
Qual é a pegadinha?
Não tem pegadinha.
Imprimir um livro físico tem custo. O frete tem custo. Existe imposto, custo de plataforma, custo de anúncio para levar esta página até você.
Essa conta não fecha com folga — e eu sei exatamente disso.
Então por que faço isso?
Quem não sabe o que está entregando cobra caro para convencer. Quem sabe o que está entregando, entrega primeiro.
Razão #1
Eu já escrevi 5 livros. Dei quase 2.000 consultorias. Capacitei mais de 40.000 profissionais da saúde em mais de 10 países.
Sei o que acontece quando alguém lê este material de verdade e aplica o que está aqui.
A clínica muda. O faturamento muda. A relação com os pacientes muda.
Não é promessa. É o que tenho visto acontecer desde 2002.
Razão #2
Quando você lê este livro, começa a perceber coisas dentro da sua própria clínica que hoje passam despercebidas. Coisas que você nunca imaginou que estivessem impactando seus resultados.
E isso muda a forma como você toma decisão.
Razão #3
No mercado de gestão de clínicas, tem muita gente falando sobre experiência do paciente sem nunca ter observado isso de verdade na prática.
"Encantamento Disney?" Isso é romantismo desconectado da realidade. Falácias.
Gente que nunca sentou na recepção. Nunca analisou o fluxo completo. Nunca ajustou o relacionamento real com o paciente e seus familiares.
Prefiro te entregar mais do que o esperado — e deixar que você comprove a diferença.
Se você gostar, a tendência natural é que, em algum momento, você avance para outros níveis de aprofundamento comigo.
Simples assim.
Isso não é um livro de dicas soltas.
É um guia estruturado com embasamento científico, pensado para você enxergar sua clínica com precisão e ajustar o que realmente interfere no seu resultado e no tempo de qualidade com sua família caso tivesse o sucesso que merece.
Do primeiro contato do paciente até a fidelização, cada capítulo cobre uma etapa real da jornada de quem chega até você.
O que você vai encontrar neste livro:
- A forma como você pensa muda tudo! – pag. 21
- Uma equipe alinhada é crucial no acolhimento. Entenda – pag. 35
- Sabia que sua arquitetura pode te ajudar na experiência do paciente? – pag. 45
- O que quero REALMENTE transmitir? – pag. 61
- Google ADS: O cardápio do paciente ativo – pag. 77
- Instagram e Redes Sociais: O cardápio do paciente passivo – pag. 83
- Como saber quem é meu público? 3 letras resolvem isso... – pag. 95
- O primeiro contato. Você sabe fazer bem feito? – pag. 103
- O paciente chegou! Como acolher? – pag. 109
- O momento Uau! do atendimento clínico – pag. 119
- A Estratégia certeira da Apresentação do Plano de Tratamento – pag. 127
- E depois? O que fazer quando o paciente não fecha imediatamente com você... – pag. 141
- OK... Meu paciente fechou. O que preciso fazer para mantê-lo? – pag. 147
- Vish... Não fechou. Quando desistir? – pag. 153
- Estratégia de longo prazo: INDICADOR E PROJETO! – pag. 161
- Pronto: agora você já sabe! – pag. 167
Além do livro, GARANTA TAMBÉM ESSES BÔNUS fazendo sua inscrição ainda hoje!
Além do livro físico entregue na sua casa com frete grátis, você também vai receber:
BÔNUS 01
AUDIOBOOK DO LIVRO EXPERIÊNCIA DO PACIENTE
Gravei pessoalmente, na íntegra, o audiobook deste livro.
Você pode ouvir no carro, na academia, em casa, no caminho para a clínica — em qualquer momento do seu dia.
Todo o conteúdo em áudio, para você absorver da forma mais prática possível, no seu ritmo.
Valor: R$ 67,00
Você tem acesso a ele gratuitamente no combo
BÔNUS 02
VERSÃO DIGITAL DO LIVRO
Vou enviar o livro físico para sua casa.
Mas você não precisa esperar para começar.
Imediatamente após a compra, você já acessa a versão digital completa — e inicia a leitura agora mesmo.
Valor: R$ 29,90
Hoje: R$ 0,00
★ SUPER BÔNUS DO OUTRO LADO DA MESA:15 casos exclusivos para você enxergar sua clínica de onde o paciente sente tudo
O livro revela o que você não enxerga. Estes 15 casos mostram exatamente como corrigir isso — com a mesma visão que aplico dentro das minhas consultorias presenciais.
Ao final de cada capítulo há um QR Code com um conteúdo gravado exclusivamente para quem tem o livro.
Não é resumo. Não é revisão. É um aprofundamento do tema diretamente comigo.
É o que acontece quando o conteúdo sai do papel e entra na realidade de uma clínica que precisa performar. São 15 encontros comigo — onde pego cada conceito e mostro como ele se aplica no detalhe que a maioria dos donos de clínica ignora por anos.
CASO 01
O almoço das batatas: a história real que vai mudar para sempre a forma como você enxerga a experiência do seu paciente — e a reflexão que todo dono de clínica precisa fazer antes de qualquer mudança
CASO 02
Teste de perfil comportamental na prática: como aplicar essa ferramenta para entender quem está do seu lado — e como conduzir a reunião semanal que realmente transforma sua equipe
CASO 03
Fotos reais de clínicas que convertem: a estratégia da sala de negociação revelada com exemplos visuais que você não encontra em nenhum livro
CASO 04
Como gerar autoridade de verdade: o roteiro completo de conteúdo que aplico nas consultorias — Conexão, Resolução e Chamada para Ação — demonstrado ao vivo
CASO 05
Google ADS do zero, clique por clique: configure sua própria campanha sem depender de agência — e o que fazer para atingir ROAS acima de 4
CASO 06
Como impulsionar suas postagens no Instagram você mesmo: o passo a passo para ter resultado sem precisar de agência de marketing
CASO 07
Os bastidores do CRM com os números reais da Dra. Fabíola: como mapear cada contato, identificar gargalos e tomar decisões com base no que realmente está acontecendo na sua clínica
CASO 08
O desafio que entrega mais do que qualquer vídeo: uma ação simples que conecta você a uma comunidade de profissionais que pensam como você — e um material exclusivo que você só recebe ao participar
CASO 09
O segredo do Karatê Kid aplicado à recepção: a técnica de condução que transforma o acolhimento presencial — incluindo a estratégia da troca de roupa que poucos donos de clínica conhecem
CASO 10
Simulação ao vivo dos Mimos + a posição do papel na mesa que ativa o SIM: como apresentar esquemas que tocam o lado emocional ou racional do paciente no momento exato
CASO 11
Os 3 Mimos revelados e a estratégia dos 30%: como viabilizar qualquer plano de tratamento e aumentar o fechamento sem abrir mão da sua margem
CASO 12
Modelo real de folder + a estratégia de presentes que conquista quem não esteve na sala: como sua papelaria e seus brindes falam por você depois que o paciente vai embora
CASO 13
Estratégias para potencializar vendas no fim do mês: o que fazer quando a agenda esfria e você precisa de resultado rápido — sem promoção, sem desconto e sem desespero
CASO 14
Batalha de ROAS: os números reais dos meus principais clientes que atuam com tráfego pago — quem performa, quanto investem e o que fazem diferente dos que desperdiçam
CASO 15
MAPA ESTRATÉGICO: Um pré-diagnóstico completo da sua gestão, desenvolvido dentro da universidade de forma científica — um presente exclusivo para quem leu o livro até o final.
Estes 15 casos não estão disponíveis em nenhum curso, mentoria ou plataforma pública. São exclusivos para quem tem o livro
Valor: R$ 197,00 - Hoje: R$ 0,00
Vamos recapitular tudo que você vai receber:
EXPERIÊNCIA DO PACIENTE
- Livro Físico com Frete Grátis R$ 91,00
- Audiobook do Livro R$ 67,00
- Versão digital do Livro (Ebook em PDF) R$ 29,90
- 15 Casos Exclusivos + Mapa Estratégico R$ 197,00
VALOR TOTAL
R$ 384,90
Para você que está aqui: apenas
R$ 91
à vista ou até 10x de R$ 10,94 no cartão
Por que agir agora
Sinceramente, poderia colocar um contador regressivo aqui para te pressionar.
Não vou fazer isso.
A situação é simples: esta é a primeira edição, com tiragem limitada. Os exemplares já começaram a sair. Uma nova tiragem é possível, mas envolve tempo e custo. E naturalmente virá com condições diferentes das atuais.
O livro físico ficou muito bem produzido. Você ainda tem as aulas.
E eu gostaria que você tivesse ele em mãos, não como enfeite, mas como o início de uma mudança real na forma como você conduz sua clínica.
Se faz sentido para você melhorar a forma como o paciente percebe o seu trabalho…
Esse é o momento.
Livro Físico com Frete Grátis + Conteúdo Completo
Apenas Hoje
R$ 91
à vista ou até 10x de R$ 10,94 no cartão
Quem escreveu este livro?
Moro em Nova Lima/MG. Sou casado com a Grazy, pai da Clara e pai de coração da Cecília.
Sou o Prof. Tobias Kfoury — consultor de gestão em saúde desde 2002.
Em mais de duas décadas, realizei quase 2.000 consultorias e capacitei mais de 40.000 profissionais da saúde em mais de 10 países, incluindo Brasil, Portugal, Estados Unidos, Colômbia, Paraguai e Argentina.
Recebi a comenda “Herói da Saúde” — sendo o primeiro brasileiro neste século a receber essa honraria na área da saúde. Sou imortal da ABRASCI — Academia Brasileira de Ciências, Artes, História e Literatura.
Tenho dois mestrados — em Gestão de Serviços de Saúde pela UFMG e em Administração pela UNIVALI — e curso o doutorado em Administração da Saúde pela Universidade de Lisboa.
Fui o primeiro professor universitário a criar uma disciplina de Gestão e Mercado para consultórios e clínicas em uma graduação no Brasil.
Este é o quinto livro que escrevo. Os quatro anteriores estão entre os mais vendidos na área de gestão de saúde no Brasil, segundo a Câmara Brasileira do Livro.
O que você vai encontrar nestas páginas não vem de teoria isolada, mas te ciência.
Vem de observar, de sentar na cadeira do paciente, de entrar nas clínicas, ver o que acontece, e ajudar profissionais sérios a construírem algo que realmente funciona.
Prof. Tobias Kfoury Autor de Experiência do Paciente
Livro Físico com Frete Grátis + Conteúdo Completo
Apenas Hoje
R$ 91
à vista ou até 10x de R$ 10,94 no cartão
Sobre a entrega do seu livro
O envio é feito pelos Correios, com frete gratuito para todo o Brasil.
Prazo estimado: até 15 dias úteis, podendo variar conforme a região.
Os Correios realizam apenas 1 tentativa de entrega, sem contato prévio.
Prefere mais agilidade? A Entrega Expressa via Jadlog oferece prazo reduzido e maior número de tentativas. Essa opção estará disponível no momento da compra com um custo adicional baixo.
Postagem realizada no próximo dia útil após a confirmação da compra.
- Prazo reduzido de entrega
- Maior número de tentativas
- Possibilidade de contato direto para facilitar a entrega
Essa opção será apresentada no momento da compra, com um custo adicional baixo.
ATENÇÃO:
Postagem realizada no próximo dia útil após a confirmação da compra. A entrega é feita via Correios, com prazo de até 15 dias úteis, ou por envio expresso via Jadlog, mediante custo adicional.
PERGUNTAS FREQUENTES
Por quanto tempo terei acesso aos 15 casos exclusivos?
Você terá acesso garantido por 12 meses, podendo acessar quantas vezes quiser nesse período. Este conteúdo pode ser expandido tanto na qualidade quanto no tempo.
Vou receber algo em casa?
Sim. O livro físico será entregue no endereço informado no momento da compra.
Terei suporte?
Sim. Nossa equipe está disponível para qualquer dúvida após a compra.
O frete é grátis para quem mora fora do Brasil?
O frete gratuito é válido para todo o Brasil. Para envios internacionais, consulte as condições no momento da compra.
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